Pourquoi

Un chiffre plus petit, et défendable.

Vous avez sans doute déjà vu un modèle promettre beaucoup en réunion, puis livrer moins sur le terrain. Tout ce que je fais est organisé autour de cet écart-là.

Je préfère vous livrer un gain plus petit que personne ne pourra contester, plutôt qu'un gain spectaculaire que personne ne pourra reproduire. C'est moins impressionnant à la première rencontre. C'est la seule chose qui tient six mois plus tard, quand votre direction demande d'où vient le chiffre.

Ce que je vérifie avant de vous annoncer quoi que ce soit

Quatre erreurs, cherchées exprès

Chaque fois que j'en trouve une, le chiffre baisse. C'est normal : il se rapproche de ce que vous verrez vraiment.

• Ne jamais noter le classement avec une information qu'il avait déjà en main. Un modèle qui « prévoit » qu'un dossier paiera parce qu'un paiement y est déjà inscrit n'a rien prévu.
• Chercher la fuite avant de célébrer le résultat. Un résultat spectaculaire du premier coup mérite d'être suspecté, pas fêté.
• Montrer tout ce qui a été essayé, y compris ce qui n'a rien donné. Vous voyez ce qui fait la différence dans vos dossiers et ce qui n'en fait pas, sans avoir à me croire sur parole.
• Distinguer ce qui a été mesuré de ce qui est estimé. Présenter une projection comme une mesure est la façon la plus courante de perdre la confiance d'une direction.

La méthode est publiée avant d'être vendue

Vous pouvez la lire sans me parler

Ma façon de travailler n'est pas un argumentaire réservé aux clients : elle est en ligne, en entier, sur une page, avec les mesures qui l'appuient et les deux fautes qu'on a commises en la construisant. Vous saurez comment je travaille avant d'avoir signé quoi que ce soit — et si ça ne vous convient pas, vous l'aurez vu en cinq minutes plutôt qu'en trois mois.

On comprend la base, et on l'enseigne

Les trois problèmes difficiles, résolus pour mes propres outils

Brancher une IA sur une interface, n'importe qui le fait aujourd'hui. Ce qui sépare une démonstration d'un outil qu'une équipe ouvre encore dans six mois, ce sont trois problèmes que presque personne ne traite — et je les ai eus à résoudre pour mes propres outils avant de pouvoir les enseigner.

• La mémoire durable. Une IA qui repart de zéro à chaque session ne travaille pas avec vous, elle vous réinterroge. Il faut décider ce qui s'écrit, où ça vit, et ce qui se recharge tout seul au démarrage — sinon rien ne se souvient, et chaque séance recommence.
• La fiabilité, sans invention. Le danger n'est pas qu'une IA se trompe : c'est qu'elle se trompe en ayant l'air sûre. On ne règle pas ça avec un ton plus prudent, on le règle en ancrant chaque affirmation sur une source qu'on peut rouvrir. C'est le même principe que pour vos chiffres.
• Le branchement de conversation. Explorer une piste sans perdre celle d'avant, et pouvoir revenir. Tant qu'un fil est linéaire, on choisit entre creuser et garder — et on perd toujours quelque chose.

C'est de là que vient la formation : on n'enseigne bien que ce qu'on a eu à faire marcher. Pas une revue d'outils, pas une liste de formules — la base, et comment elle tient.

Je construis, je ne fais pas que conseiller

Des outils que vous pouvez ouvrir maintenant

Ce ne sont pas des maquettes. Ce sont des outils en service, faits par la même personne qui répondra à votre courriel.

Vous parlez à la personne qui fait le travail

Pas de couche entre vous et l'exécution

La personne qui vous rencontre au cadrage est celle qui lit vos données, écrit le modèle et vous présente le résultat. Il n'y a personne à qui votre question doit être transmise, et personne pour adoucir une mauvaise nouvelle avant qu'elle vous parvienne.

Y compris la mauvaise nouvelle la plus utile : si vos données ne portent pas ce que vous espérez, je vous le dis à la première rencontre, pas après des mois de travail. C'est déjà arrivé, et ça arrivera encore.

Où

Grand Montréal

Sur place dans le Grand Montréal, en visioconférence ailleurs. La première rencontre est sans frais et sans engagement ; tout ce qui suit passe par une proposition écrite, avec son prix, avant d'être facturé.