Recouvrement, crédit, comptes à recevoir : vos équipes ont plus de dossiers que de temps. La question n'est pas de prédire l'avenir — c'est de savoir lequel appeler en premier. Je construis le classement, et je mesure ce qu'il change, ou non, par rapport à votre méthode actuelle.
Première rencontre sans frais · 514 926-8633
Chacun se tient seul. Aucun ne suppose le suivant, et je vous dirai si le premier suffit.
Avant de bâtir quoi que ce soit : est-ce que vos données contiennent de quoi prévoir qui va payer ? Je vérifie combien de dossiers sont réellement utilisables, quels champs sont fiables, et quelles informations sont arrivées au dossier après coup — donc inutilisables pour prévoir. Ça se termine parfois par « vos données ne le permettent pas ». Cette réponse-là vous évite de payer les trois étapes suivantes pour rien.
Classer vos dossiers selon ce que chaque appel peut rapporter : la chance de recouvrer, multipliée par le montant en jeu. Pas le plus gros solde en premier, pas le plus facile en premier — celui qui vaut le plus d'être appelé maintenant. Le résultat n'est pas un score abstrait : c'est votre liste, dans l'ordre où il faut la travailler, avec la raison de chaque rang écrite en clair pour l'équipe.
Un classement qui reste dans un fichier sur mon ordinateur ne sert à personne. La liste arrive dans les outils que vos agents ouvrent déjà le matin, et le résultat de chaque appel revient nourrir le classement suivant. Vos gens n'ont rien de nouveau à apprendre : ils voient la même liste, dans un meilleur ordre.
La façon de mesurer le gain est fixée avant le lancement, jamais après. Registre des versions et des variables, facteurs de décision lisibles pour chaque dossier, variables sensibles désactivables : la matière que la Loi 25 vous demande de pouvoir produire pour une décision fondée sur un traitement automatisé. Je ne rends pas d'avis juridique ; je livre les pièces que votre responsable de la protection des renseignements personnels et votre conseiller juridique demanderont, sans reconstituer six mois de travail.
Vous avez sans doute déjà vu un modèle promettre beaucoup en réunion, puis livrer moins sur le terrain. L'écart vient presque toujours d'une des quatre erreurs ci-dessous. Je les cherche avant de vous donner un chiffre, et chaque fois que j'en trouve une, le chiffre baisse. C'est normal : il se rapproche de ce que vous verrez vraiment.
Une rencontre pour comprendre la décision que vous voulez améliorer et ce que vous mesurez aujourd'hui. Sans frais ni engagement, en visioconférence ou sur place dans le Grand Montréal. Tout ce qui suit passe par une proposition écrite avant d'être facturé.
Vous recevezUne note de cadrage d'une page : la décision visée, ce que vous mesurez aujourd'hui, le périmètre proposé et son prix.Accès en lecture seule à votre environnement, sous l'entente écrite que la Loi 25 impose à toute entreprise qui confie des renseignements personnels à un fournisseur. Rapport d'état : ce qui est exploitable, ce qui manque, et le plafond que la donnée impose.
Vous recevezUn rapport d'état écrit et daté : champs exploitables, trous, plafond imposé par la donnée, et la recommandation d'aller plus loin ou d'arrêter là.Le modèle, sur vos données, dans votre environnement. Protocole de mesure arrêté d'avance, avec la méthode actuelle comme point de comparaison.
Vous recevezLe modèle dans votre environnement, le protocole de mesure arrêté d'avance, et le rapport de résultat où chaque chiffre porte son étiquette : mesuré ou projeté.Livraison, documentation lisible par votre équipe, et transfert. Rien ne dépend d'une infrastructure que je contrôlerais.
Vous recevezLa liste branchée sur vos systèmes, la documentation lisible par votre équipe, le registre des versions et les pièces de conformité.La première rencontre est sans frais et sans engagement. Elle sert à savoir s'il y a un mandat ou non : si vos données ne portent pas ce que vous espérez, je préfère vous le dire à ce moment-là plutôt qu'après des mois de travail.
Première rencontre sans frais · Réponse sous 24 h · Sans engagement
Le portail où vous déposerez un fichier de dossiers et récupérerez la même liste, scorée et dans l'ordre d'appel, est en construction. Le premier accès passe par une rencontre.
514 926-8633 yoan@ymiaconseil.comPremière rencontre sans frais · Réponse sous 24 h · Sans engagement